与中央空调的最为相近的是家用空调产业。在这两个相近产业发展过程中，家用空调产业起步发展要比中央空调产业快一些，当家用空调产业已经发展成熟时，中央空调才进入起步阶段。由于这两个产业的产品都为空调，所以几乎所有具有一定规模的家用空调企业，都在产品上进行了延伸，进入到中央空调领域。
家用空调企业进入中央空调领域，是产品自然延伸。所谓延伸，实际上是市场内涵的扩大，是产品从家用拓展到商用领域。但是，家用与商用虽同为制冷空调产品，但是却分属不同的行业。家用属于家用电器产品，产品属性是普通商品；商用属于制冷设备产品，产品属性为工业设备。
属于普通商品的家用空调，是按照普通商品属性进行批量生产，然后转移到商业渠道进行流通，最终经过买卖行为进入消费领域。属于工业品的中央空调，是按照个性化产品属性进行针对性生产制造，然后根据项目进程进行安装调试完成营销过程。由此可以看出同为空调，但由于产品属性的不同，其各自的营销模式、营销手段从本质上是完全不同的。
但是，很多由家用空调延伸进入中央空调的企业，在进入中央空调领域后基本都是把原来的家用空调营销模式、手法承续了下来，还是以简单的买卖关系来完成产品的营销，忽视了中央空调个性化的特征，弱化了中央空调贯彻于营销全过程的服务。既没有建立从招标——设计——生产——安装——调试——运行一系列的服务体系，也没有建立从招标到设计再到生产、安装、调试、运行的专业人才队伍。
在家用空调领域成功的企业，往往还是迷信自己的成果经验。结果是以原先家用空调成功的人士来操盘中央空调，以家用经验来指导中央空调的经营，其效果是只见场面轰轰烈烈，经营结果却是差强人意。根本原因就在于，忽略了中央空调有别于家用空调的特殊性，以普遍性代替了特殊性。
众所周之bob游戏(中国)官方网站，中央空调产品是一个个性化服务的产品。所谓个性化是指，中央空调产品是按照每一个不同的消费需求来设计、生产、安装、使用和服务的。因而其营销过程也与一般大批量生产的普通商品有所不同。其中重要的特点：一是营销的周期长。从项目立项到招标，从设计到生产，从安装调试到交付使用，需要很长的时间，有的一年、两年，甚至更长。二是附加值高。因为是个性化产品，技术性特征更为明显，操作周期长，不便批量生产，所以其包含的附加值要比家用空调高；三是价格弹性大。作为个性化产品，一般都是采取议价招标，其价格形成机制在于甲乙双方的议价，而不是普通商品的定价制。正是由于上述特点的存在，使得中央空调产品在价格上有了一定的不确定性和不透明性，因而造成了其在市场营销中的可操作性。
中央空调产品的这些特点决定了其营销的复杂性。一方面个性化产品的的定价比较难以把握，况且规范的定价机制还没有完全形成，这就使得价格操作上的空间很大。一些企业为了中标或者是利润的最大化，采取一些非常规的手段并非少见；另一方面中央空调营销的周期长环节多，在实施这些过程中留下了很长的时间空间，为确保不发生变数采取一些不正成手段。另外，中央空调还有一个设计推荐的问题。设计师在设计师推荐哪个品牌，对谁最终能够中标至关重要。因而，针对设计师的公关是每个品牌都不得不考虑的问题。
公关费用多，很多其实是属于灰色地带，这在行业已经不是什么秘密。虽说，现在项目都是由竟标来争夺，但是招标也不完全是阳光化。很多品牌会采取以自己诸多工程商围标的形式，确保自己的产品中标。很多知名品牌还把营销重点放到了设计院，借开产品推介会给设计师红包，甚至不定期组织设计师出国旅游。这一系列的费用支出并不是都可以拿到台面上来，但总会以各种财务手段给予合法处理。里面有多少滋生，谁能够说得清楚？
前面说过的短期行为是从发展战略上着眼，这里所说的短期行为则是从营销层面的。在营销方面的短期行为就是在一个项目上追求暴利，经销商在这方面表现得尤为突出。
有这样一个案例，一家用空调品牌在某地代理商，每年的销售额都在1000万元左右，做了多年没有多少突破，即发不了大财也饿不死。犹如鸡肋似的经营让代理商失去了，放弃吧可惜，继续代理吧没意义。就在这一代理商左右为难之际，厂家的领导说你不妨作一作我们的中央空调。这一经销商就此开始介入中央空调领域，并且不久就通过当地的人脉关系接到一个订单。这一项目的设备金额仅为19万元，而中标的金额则达到近100万元，利润丰厚不必说了，其中花费的公关费用就不在少数。这家代理商来说从此尝到了甜头，干脆放弃了家用空调的代理，开始专门做中央空调，而且由此陷入到追求暴利的营销当中。
从这个案例中不能发现，牟取暴利是吸引这个经销商进入中央空调领域重要因素。其实很多经销商、工程商都力图在工程上谋取暴利。如有些人形容做中央空调是，“三年不开张，开张吃三年”的暴利行业。其实这是对中央空调行业的误解。中央空调行业的特殊性使得其利润相对于相关产业高一些是很正常的，但是随着市场竞争的加剧、行业的不断成熟，暴利时代终究会过去。一味的追求暴利而忽视质量、服务的话，随着行业的日渐成熟，你就恐怕难以找到立足之地了。
正当谋取合理的利润对每个企业来说是必须的，但是刻意追求暴利就不同了。追求暴利的结果犹如饮鸩止渴——痛快一时，看似一时得到了暴利，可是纸终将是包不住火的，消费者终将会知道其中的奥秘，而且你的贪婪的形象会不胫而走，以后还会有谁敢跟你合作呢?所以说，健康的企业不是靠暴利谋取发展的。而且行业逐渐走向成熟，谋取暴利的机会也越来越少。
其实，作为厂家并不主张经销商在一个项目上暴利，而是希望通过合理的利润空间获得更多的项目，这样才能够实现厂商的共赢，实现长远的发展。
后记：笔者在这里并不是刻意要找中央空调产业的茬，主要是因为这些现象日益增多或多或少影响到行业的健康发展。笔者只是把日常观察或者是听到的，加以归纳或总结加上自己的一些感慨记录下来。其实，这里罗列的现象仅仅还是一部分，或者说是笔者能够了解看到的而已，实际上还有一些丑陋或者是不和谐的现象，笔者不能发现或者是没有归纳出来。
行业出现这些现象并不奇怪，一方面是我们社会正处于经济改革和发展时期，利益使然就会造成不择手段。同时，经济立法还不完善，道德水准有待提高，一系列的社会环境问题不可避免地会滋生不和谐现象；另一方面中央空调产业正处于高速发展时期，对于一个个性化十足的高速化发展产业而言，出现一些误区也是可以理解的。而且中央空调市场的竞争环境有区别于其他相关行业的特殊性。
不畏浮云遮望眼，风物长宜放眼量。抛砖引玉似地提出这些问题，只是希望行业人士能够引起足够的重视，并能够随着社会经济、文化建设的不断进步，与时俱进实现自我超越，从而达到净化市场促进行业健康发展。毕竟中央空调产业的需求每年正以60%～70%的速度递增，行业的健康发展对整个社会起到积极的促进作用。
